Shipping policy
TOIMITUSKÄYTÄNTÖ
Tärkeää ennen tilauksen tekemistä
Jos tiedät, että suuret tavarankuljetusautot eivät pääse toimitusosoitteeseesi (esim. tietyillä kaupunkialueilla tai maaseudulla), ilmoita siitä meille ennen tilauksen tekemistä. Näin voimme tiedottaa asiasta kuljetusyhtiölle ja varmistaa sujuvan toimituksen.
Toimitusajat
Toimitamme varastotuotteet 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksen vahvistamisesta. Toimitusaika alkaa siitä hetkestä, kun olemme vastaanottaneet maksusi ja vahvistaneet tilauksesi.
Toimituskulut
- Yli 1000 euron tilaukset: Ilmainen toimitus
- Alle 1000 euron tilaukset: Toimituskulut lasketaan kassalla tilauksen koon ja määränpään mukaan
Toimitustavat
Toimitamme tuotteet luotettavien kuljetusyhtiöiden kautta. Saat seurantakoodin sähköpostiisi, kun tilauksesi on lähetetty. Tuotteet toimitetaan kuljetuslavalla. Asiakas vastaa lavan asianmukaisesta hävittämisestä toimituksen jälkeen.
Toimitusalueet
Toimitamme tuotteita manner-Suomeen.
Viivästykset
Ilmoitamme sinulle välittömästi, jos tilauksesi toimituksessa on viivästyksiä tai muutoksia.
Lisäkustannukset
Seuraavista tilanteista voi aiheutua asiakkaalle lisäkustannuksia:
- Varastointi tai epäonnistunut toimitus – Jos kuljetusyhtiö joutuu varastoimaan lähetyksen tai toimitus epäonnistuu, lisäkustannukset veloitetaan asiakkaalta.
- Toimituksen viivästyttäminen – Jos asiakas sopii kuljetusyhtiön kanssa toimituksen lykkäämisestä, kaikki tästä aiheutuvat kulut ovat asiakkaan vastuulla.
- Vaikeapääsyinen toimitusosoite – Jos toimitusosoite sijaitsee pienellä kadulla, saarella tai muulla alueella, jonne tavallinen tavarankuljetusauto ei pääse, kuljetusyhtiö voi joutua käyttämään pienempää ajoneuvoa tai tekemään erityisjärjestelyitä. Tästä aiheutuvat lisäkulut veloitetaan asiakkaalta.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Betalningsförmedlare
Betalningsförmedlingstjänsten utförs av Paytrail Oyj (2122839-7) i samarbete med banker och kreditinstitut. Paytrail Oyj syns som mottagare i kontoutdraget eller korträkningen och förmedlar betalningen till köpmannen. Paytrail Oyj har verksamhetstillstånd för betalningsinstitut. Vid klagomål ber vi er i första hand kontakta nätbutiken.
Paytrail Oyj
FO-nummer: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Telefon: 0207 181830
paytrail.com/kuluttaja/information-om-betalning
Payment Service Provider
Paytrail Plc acts as a collecting payment service provider and is an authorized payment institution. Paytrail Plc will be shown as the recipient on your bank or credit card statement. Paytrail Plc will forward the payment to the merchant. For complaints, please contact the website where the payment was made.
Paytrail Plc
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Phone: +358 207 181 830
Business ID 2122839-7
paytrail.com/en/consumer/information-about-paying
Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme: Sähköposti: akrobat.fi@gmail.com